FAQs - Häufig gestellte Fragen

Liebe Gäste!

Hier ist ein Leitfaden zu den Allgemeinen Fragen zum Hotel.

 

Ihr Urlaub bei uns

Nachdem Sie bei uns gebucht haben, können Sie sich mit Ihrer Bestätigungsnummer in unseren Voyager einloggen. Hier finden Sie alle Details zu Ihrem Wellness-Urlaub und können auch zusätzliche Leistungen (z.B. Wellness-Anwendungen) buchen oder Termine planen.

 

Ab wann kann ich einchecken?

In der Regel können Sie Ihr Hotelzimmer ab 15.00 Uhr beziehen. Auch ist es möglich, gegen Aufpreis, einen Early Check In ab 13.00 Uhr für 30,- Euro zu buchen.

 

Bis wann muss ich auschecken?

Die Zimmer stehen Ihnen bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Danach müssen diese für die Ankunft der nächsten Gäste vorbereitet werden.

Es besteht die Möglichkeit, Spät Check Out bis 13.00 Uhr gegen Aufpreis von 30,- Euro zu buchen. Zusätzlich können Sie den Wellnessbereich bis 15.00 Uhr nutzen.

 

Wie lange ist die Rezeption besetzt?

Die Rezeption ist besetzt von 7.00 Uhr bis 22.30 Uhr durchgehend von Montag bis Sonntag, auch an gesetzlichen Feiertagen. Sollten Sie später anreisen, wird die Zimmerkarte in der Box am Hoteleingang für Sie hinterlegt.

Hotline: 06073 72 670

Notruf:  0171 2032823 - Bernhard Dick

 

Sind die Preise für Arrangements pro Person oder pro Zimmer?

Alle Preisangaben für die Hotel Angebote sind pro Person.

 

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Wir akzeptieren Amex, Visa, Mastercard, Paypal und EC-Cash.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Hotel bei Abreise.

 

Kostenlose Extras:

Leih-Bademäntel und Slipper befinden sich bei Anreise auf dem Zimmer. Sauna Tücher erhalten Sie bei Anfrage im Wellnessbereich, Sauna Düfte ebenfalls.

 

Nutzung vom Wellnessbereich:

Die Nutzung vom Wellnessbereich ist täglich von 09.00 Uhr bis 20.00 Uhr möglich. Das unbekleidete Betreten von öffentlichen Bereichen ist nicht erwünscht. Badebekleidung ist erforderlich.

 

Wie sind die Regelungen bezüglich der Minibar?

Alle Zimmer und Suiten sind mit einer Minibar ausgestattet. Bei Anreise sind 2 Flaschen Mineralwasser kostenfrei auf dem Zimmer. Buchen Sie zusätzlich eine kleine oder eine große Minibar Füllung zum Sonderpreis ab 15,- Euro.

 

Darf ich mein Haustier mitnehmen?

Haustiere sind herzlich willkommen. Die Gebühr beträgt 20,- Euro pro Tag.

 

Gibt es Nichtraucher Zimmer?

Wir sind ein Nichtraucher-Hotel.  Alle Zimmer und Suiten verfügen über einen Balkon. Da ist das Rauchen gestattet.  

 

Gibt es spezielle Kinderpreise?

Wir sind ein Wellness Hotel für Erwachsene und verfügen über keinerlei Einrichtung speziell für Kinder. Sollten Sie Ihr Kind mitnehmen und im Elternzimmer unterbringen, so sind Kinder bis 3 Jahren kostenfrei, ansonsten gewähren wir 20 % Rabatt auf die Standard Rate.

 

Kann ich Wellness-Angebote und Extras online buchen?

Alle Wellness-Angebote und Extras sind online buchbar. Benutzen Sie dazu unseren Voyager.

 

Zimmer Ausstattung:

Alle Zimmer und Suiten verfügen über eine eigene Privatsauna, Balkon und Wohnbereich. Die Größe variiert zwschen 25 und 45 m2.

 

Gibt es W-LAN im Hotel / Zimmer?

In allen Zimmern und Suiten sowie in den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses W-LAN.

 

Verpflegung:

Im Zimmerpreis ist Frühstück enthalten. Am besten das 3-Gänge-Menü am Abend gleich mitbuchen zum Preis von 20,- anstatt 30,- Euro pro Person.

Die Frühstückszeiten sind von 6.30 bis 10.00 Uhr und am Wochenende bieten wir Langschläfer Sekt Frühstück an. Das Abendessen findet statt von 18.00 bis 20.00 Uhr.

 

Sind Sonderwünsche machbar? Zum Beispiel vegetarisch, glutenfrei, vegan?

Auf Wunsch kochen wir für Sie glutenfrei oder vegan. Vegetarische Gerichte sind selbstverständlich. Diese Vorgaben müssen Sie bei der Anreise bekannt geben.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie die Rezeptionsmitarbeiter jederzeit ansprechen. Wir sind gerne für Sie da.

 

 

Ausgewählte Arrangements

DaySpa - Cleopatra Feelings
DaySpa - Cleopatra Feelings
84,00 €pro Person

Erleben Sie, gemeinsam mit Ihrem Partner/Freundin einen Urlaubstag zu Zweit. Der perfekte Wellnesstag zu Zweit!

  • 10:00 bis 20:00 Uhr
  • Sekt zur Begrüßung
  • Rosenblütenbad f. 2
  • 5-Gang Menü
  • Sekt zur Begrüßung
Mehr Info & Buchung
Floaten und Massage
Floaten und Massage
159,00 €pro Person

Mit Floaten sich einfach treiben lassen. Die perfekte Geschenkidee: auch als Gutschein verfügbar!

  • eine Übernachtung
  • Rückenmassage
  • ein Hauptgang
  • Nutzung WE-Bereich
  • float im Solebecken
  • Privatsauna
Mehr Info & Buchung
Nur die Liebe zählt
Nur die Liebe zählt
99,00 €pro Person

Der perfekte Wellness - Kurzurlaub für verliebte Pärchen.

  • Frühstücksbuffet
  • 3-Gang Menü
  • Rosenblütenbad
  • Nutzung vom Wellnessbereich
  • Privatsauna
  • Kostenfreies WLAN
Mehr Info & Buchung